Política de Reembolso

Última actualización: 12 de mayo de 2026

Esta política aplica a todas las compras realizadas en Acoderia, marca operada por Acoderia LLC (Estados Unidos).

1. Elegibilidad para reembolso

Debido a la naturaleza de las cohortes en vivo (cupos limitados que bloqueamos al momento del pago), aplicamos la siguiente política:

• Reembolso total (100%): si cancelas hasta 7 días antes del inicio de la cohorte.
• Reembolso parcial (50%): si cancelas entre 7 y 2 días antes del inicio.
• Sin reembolso: si cancelas dentro de las 48 horas previas al inicio o una vez iniciada la cohorte.

2. Garantía de satisfacción (primeras 2 sesiones)

Si asistes a las dos primeras sesiones en vivo y consideras que el curso no cumple con lo prometido, puedes solicitar reembolso total dentro de los 3 días posteriores a la segunda sesión. Requiere feedback escrito de por qué no cumplió.

3. Cómo solicitar un reembolso

Envía un correo a hola@acoderia.com desde el mismo email con el que te inscribiste, indicando:

• Nombre del curso
• Referencia de pago (ID de sesión Stripe)
• Motivo de cancelación

Responderemos en menos de 48 horas hábiles.

4. Procesamiento

Los reembolsos aprobados se devuelven al método de pago original (tarjeta, transferencia, etc.) mediante Stripe. El tiempo de acreditación depende de tu banco, típicamente 5 a 15 días hábiles.

5. Cancelación por parte de Acoderia

Si cancelamos una cohorte por baja inscripción u otra razón, reembolsaremos el 100% automáticamente o te ofreceremos pasar a la siguiente cohorte del mismo curso.

6. Transferencia de cupo

Puedes transferir tu cupo a otra persona (mismo curso, misma cohorte) sin costo, avisándonos por correo al menos 48 horas antes del inicio.

7. Reclamos

Si no estás satisfecho con la resolución de tu solicitud, puedes escalar a hola@acoderia.com con el asunto "Reclamo".